Casos de Sucesso
LOPES SUL
CURITIBA, FLORIANÓPOLIS E PORTO ALEGRE
WWW.LOPES.COM.BR/SUL
A Empresa
Com forte atuação em Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba, a Lopes Sul tem seu foco em lançamentos e imóveis avulsos. Com matriz em São Paulo a Lopes é a maior imobiliária do Brasil.
Desafio
Desenvolver um sistema que gerencie todo o processo de atendimento de cliente, desde o cadastramento ao acompanhamento do corretor, identificando os empreendimentos oferecidos. Controlar os clientes sem atendimento, bem como encaminhá-los em caso de não atendimento. Sanar o problema de clientes cadastrados em duplicidade.
Solução
Foi desenvolvido um avançado sistema de controle de duplicidade de clientes, onde o corretor pode ser avisado quando o cliente já está sendo atendido por outro colega no mesmo empreendimento por menos de 30 dias, de forma a não ocorrer duplo cadastramento, qualificando o atendimento. Também foi incluído o recurso de repasse de clientes sem atendimento para o seu respectivo gerente.
Resultados
Com o Vista.imobi agora ficou mais fácil efetuar o controle dos atendimentos aos clientes da imobiliária, representando uma maior tranqüilidade ao corretor que cadastra os seus atendimentos bem como ao seu gerente que possui uma ferramenta que rastreia todo o atendimento prestado ao cliente.