Casos de Sucesso
CENTURY21 MILANEZ
VITÓRIA - ES
WWW.C21MILANEZ.COM.BR
A Empresa
Durante 15 anos, a Cristina Milanez Imóveis sempre tem oferecido os melhores serviços a seus clientes. Com o aumento da busca dos clientes por soluções completas para seus negócios, e em alguns casos a necessidade de atuação nacional e internacional – típico em negócios imobiliários, a Cristina Milanez Imóveis começou a procurar alternativas para completar seus serviços e torná-la internacional.
Por sua vez, a CENTURY 21 Brasil no intuito de melhorar, ainda mais, sua presença em alguns mercados e clientes através de soluções criativas, buscava uma agência no Espírito Santo capaz de oferecer estas soluções, uma vez que sua gama de serviços é extensa e internacionalmente conhecida.
Baseados nessas considerações a CENTURY 21 Brasil e a Cristina Milanez Imóveis assinaram um acordo pelo qual esta última passa a ser chamada de CENTURY 21 Milanez.
Desafio
Desenvolver um sistema onde pudesse ser implementado em menos de 2 meses integrado com o site e vários portais. O sistema teria que oferecer acesso completo ao corretor onde estiver, pois a forma de trabalho do Sistema CENTURY 21 é baseado em Home Office. Não queríamos um sistema pela web, pois achamos a usabilidade ruim.
Com o aumento no número de corretores, precisávamos de um sistema que vinculasse o cliente ao corretor, para não gerar duplicidade de atendimento ao mesmo cliente.
Elaborar um plano de metas vinculado ao ranking por produtividade da agência, ferramenta importantíssima para incentivar os corretores a abastecer o sistema de informações.
Solução
Foi implementado com sucesso dentro do prazo estipulado o sistema e site integrado, parceria com a Fullbiz, fato difícil de acreditar depois de algumas tentativas frustrantes com outras empresas do gênero.
A forma de acessar o programa pelo notebook onde o banco de dados fica na web eliminou o alto investimento em manutenção e compra de servidor, foi realmente fantástica.
Conseguimos vincular todos os campos possíveis para ser realizado o cruzamento de informações onde não ocorresse cadastro duplicado do mesmo cliente, isso é uma tranqüilidade para o gerente evitar transtornos futuros e manter a equipe sempre unida.
O ranking elaborado sinalizado em cores as metas a atingir, atingidas e ultrapassadas é sem dúvidas um parâmetro para o corretor se posicionar perante aos companheiros de trabalho.
Resultados
O resultado até o momento é espetacular, estamos sempre em constante atualização de novas idéias, idéias essas sempre recebidas com muita animação por parte de toda equipe Vista.
Os próprios corretores têm prazer em utilizar o sistema, pois sabem do grande potencial de produtividade que eles têm disponível para alcançar o sucesso cada dia mais.
A CENTURY 21 Milanez também tem muito orgulho de ser a primeira a iniciar essa parceria que está sendo utilizado por outras agências CENTURY 21 Brasil e incorpora a filosofia de trabalho do padrão ouro de atendimento da nossa marca internacional.
Depoimento
"Estamos no mercado imobiliário há 16 anos e sempre buscávamos um sistema que pudesse atender as nossas necessidades específicas, já tínhamos utilizado mais de 4 outros programas, porém nenhum deles chega perto em relação a flexibilidade, usabilidade e suporte oferecido pela equipe do Vista. Posso dizer que sempre foi um sonho ter um sistema desse para administrar e gerar produtividade aos corretores."
Lorenzo Milanez - Diretor