Casos de Sucesso
ZIMMERMANN IMÓVEIS
SÃO PAULO
WWW.ZIMOVEIS.COM.BR
A Empresa
Com uma vida dedicada ao ramo imobiliário Renato Zimmermann inicia sua carreira como corretor e logo por sua identificação à profissão, passa a gerente de vendas de uma grande imobiliária e incorporadora atuante em todo o Brasil.
Após 10 anos, movido por espírito empreendedor e uma grande vontade de renovar e inovar o mercado imobiliário decide fundar, em janeiro de 1994, a Zimmermann Imóveis com o objetivo de atender de forma personalizada compradores e vendedores de imóveis.
Para satisfazer seus clientes e parceiros de modo eficaz, a Zimmermann conta com uma equipe com mais de 40 corretores altamente especializados, com clara área de atuação, sistema totalmente informatizado com mais de 15.000 imóveis em seu cadastro e departamento jurídico especializado em direito imobiliário, pronto a dar todo o suporte necessário para a sua segurança.
Desafio
Implantar um sistema de gestão com ênfase no atendimento ao cliente, de modo a aumentar a produtividade da equipe.
Solução
O sistema anterior era com o banco de dados local. Este foi migrado para o Vista.imobi, que hoje pode ser acessado remotamente pela equipe de corretores, que têm em suas mãos uma ferramenta de CRM completa e focada no mercado imobiliário. Assim os corretores podem trabalhar o relacionamento com o cliente de qualquer lugar com internet. Foi criada na ferramenta a possibilidade de restringir o acesso aos próprios imóveis dos corretores, de forma que os mesmos visualizem de fora da imobiliária apenas suas próprias captações.
Resultados
Hoje a Zimmermann conta com um sistema robusto, seguro e confiável, que vem proporcionando um maior controle nos atendimentos aos clientes, qualificando ainda mais os serviços prestados pela imobiliária.