LÍDER EM SOFTWARE DE GESTÃO COMERCIAL PARA IMOBILIÁRIAS.

A Empresa

Imobiliária estabelecida na Av. Jerônimo de Ornelas, 696 no bairro Santana, atuando no mercado imobiliário desde Novembro/95 e dispõe de uma excelente estrutura, pronta para atender e receber seus clientes.
Consciente que o mercado imobiliário está cada vez mais exigente, procura investir em recursos humanos, banco de dados e equipe de vendas qualificada. Semanalmente, disponibiliza uma van para que os corretores visitem os imóveis que entram em carteira para comercialização, pois acredita que a venda ocorre com maior precisão e propriedade quando o profissional conhece o produto. Dessa forma, o cliente que procura um imóvel será melhor atendido, pois o perfil será traçado adequadamente e, por conseqüência  o resultado será mais eficaz.

HORNERO provém da palavra  “horno” que, em português significa e nos remonta ao “Forno de Barro”, isto devido ao formato que esta habilidosa e trabalhadora ave dá ao seu ninho, pelo qual no Rio Grande do Sul é conhecida carinhosamente por “JOÃO DE BARRO”.

Desafio

 Oferecer a solução para gerenciar com maior qualidade o atendimento prestado aos clientes pelos Corretores. 
 

Solução

Desenvolvimento do Histórico de Atendimento de Clientes, onde o corretor lança o atendimento prestado. O sistema possui ainda um aviso automático quando os clientes estão há mais de 15 dias sem atendimento, alertando o corretor e o gerente.

Resultados

Por muitas vezes clientes que estavam sem atendimento foram repassados para outros corretores que vieram a concretizar a venda. Ou seja, hoje fecham negócios com clientes que estavam "abandonados" pelo corretor do primeiro atendimento, representando um excelente retorno sobre o investimento (ROI).