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Política de privacidade

A Vista (VISTA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA – 13.572.120/0001-05 e VISTA SOFTWARE E INTERNET LTDA – 07.646.081/0001-40) está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (Política) busca esclarecer como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos suas informações e documentos.

POR QUE A VISTA TRATA DADOS PESSOAIS?

A Vista surgiu para facilitar a vida das pessoas no mercado imobiliário através das nossas soluções. Estamos conectados às mais novas tecnologias e as pessoas mais incríveis deste mercado desafiador e apaixonante.

A fim de fornecer nossos produtos e serviços precisamos tratar os seus dados pessoais para diversas finalidades. Dentre os exemplos estão pagar inadimplências e realizar análise de crédito.

Nosso compromisso com a confiança em nossas relações também se estende à proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade. A Vista entende que o início da construção dessa confiança é exatamente no seu primeiro contato com a empresa e, por isso, destacamos nossa responsabilidade com você em cumprir todas as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas.

1. O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

Para auxiliar a leitura desta Política, apresentamos algumas definições úteis de termos que usamos:

Termo	Conceito
Bases Legais	São as hipóteses legais que autorizam a Vista a Tratar dados pessoais. Todo e qualquer Tratamento de dados pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
Dado Pessoal ou Dado	É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro de determinado contexto. Podem ser citados como exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail.
Titular dos Dados ou Titular	É a pessoa a quem os dados pessoais estão relacionados.
Tratamento ou Tratar	São os usos que a Vista faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
Você	É a pessoa física, com plena capacidade de contratar, que utiliza os serviços oferecidos pela Vista e/ou acessa o Website da Vista, tais como usuários do Website, e corretores, inquilinos e proprietários de imóveis.
Website ou Plataforma	É o site da Vista, disponível em https://vistasoft.com.br/

2. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE?

A Vista pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que você nos forneça dados diretamente; que dados sobre as suas interações conosco sejam registrados em nossos sistemas; e que o seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades em nossas plataformas digitais.

Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela Vista sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantemos. Tais práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços e a assertividade de nossas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecermos contato com você quando necessário, inclusive quando for relevante para ofertar nossos serviços, se entendermos que algo que temos a oferecer pode ser do seu interesse.

Na prática, o tipo, a quantidade e a forma com que coletamos seus dados pessoais dependem da sua relação com a Vista. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website da Vista são diferentes daqueles que precisamos para fornecer a plataforma CRM Imobiliário Vista. Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas das principais situações em que seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco:

Quando você deseja receber informações sobre nossos produtos e serviços, solicitamos que forneça seu endereço de e-mail, nome, nº de telefone/celular, empresa e cargo.

Ao criar uma conta de usuário, solicitamos que você forneça certas informações para criar seu acesso, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha. O fornecimento de informações adicionais é opcional, mas permite que nós lhe ofereçamos melhores soluções às suas necessidades.

Ao contratar nossos serviços, você também deverá fornecer um número de cartão de crédito, endereço de cobrança, número de telefone ou outras informações pertinentes para a emissão da cobrança.

Suas informações também são coletadas quando você interage em uma de nossas redes sociais ou quando alguém indica seu contato.

Coletamos ainda, informações como o tipo de seu navegador, quando você acessa nosso site, sistema ou aplicativo. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas, tempo médio gasto, visualizações de página e outras estatísticas. Usamos esses dados para monitorar o desempenho dos nossos serviços e assim, implementar melhorias.

3. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados pela Vista não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.

Separamos abaixo algumas informações sobre essa ferramenta e como a utilizamos:

O que são?

Cookies são pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Vista.

Para que são utilizados?

A Vista utiliza cookies para vários fins, incluindo:

(i) autenticação dos usuários na plataforma e armazenamento de preferências e funcionalidades, incluindo plugins de redes sociais para realizar o login in na plataforma.

(ii) marketing para remarketing. Este recurso nos permite atingir os visitantes do Website para lembrá-los de efetuarem o cadastro na Vista ou para que saibam das atualizações em nosso portfólio, e;

(iii) análise do comportamento de uso do Website e do blog para melhor desenvolvimento dos nossos produtos.

É possível limitar a coleta?

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.

Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência. Caso você exclua ou restrinja os cookies não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

Importante esclarecer que a Vista não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website. Recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.

4. MENORES DE IDADE

Os serviços oferecidos pela Vista não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Por isso, nós não coletamos ou conscientemente solicitamos informações de menores de 18 (dezoito) anos em nossas operações. Usuários menores de 18 (dezoito) anos não devem tentar ter acesso aos nossos serviços ou nos enviar qualquer informação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um indivíduo menor de 18 (dezoito) anos, eliminaremos os dados pessoais relacionados

5. COMO E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS COLETADOS?

A segurança dos dados pessoais é uma das prioridades da Vista. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.

Assim, os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Assim, fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e finalidade

6. COM QUEM A VISTA COMPARTILHA SEUS DADOS PESSOAIS?

Aqui na Vista temos parceria com diversas empresas e organizações para auxiliar em nossas atividades. Desse modo, é possível que dados pessoais sejam compartilhados com nossos parceiros e, para atendermos às exigências legais, também com entidades públicas e autoridades competentes.

Para ilustrar essas relações, indicamos aqui algumas hipóteses em que a Vista poderá compartilhar seus dados pessoais:

Nossos fornecedores e parceiros. Temos uma série de fornecedores e parceiros (como por exemplo instituições financeiras, corretores, porteiros, zeladores, arquitetos de criação, fotógrafos, etc.) que precisamos contratar para viabilizar a nossa operação. Assim, a Vista poderá compartilhar dados coletados com esses fornecedores e parceiros na medida em que tais informações sejam necessárias à prestação do serviço, a qual é feita sob a nossa orientação. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais para garantir a segurança da informação e proteção dos seus dados pessoais.
Empresas do mesmo grupo econômico. Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas que façam parte do mesmo grupo econômico e/ou estrutura societária da Vista, desde que tal compartilhamento seja necessário para fins de operação, manutenção e/ou melhoria na prestação dos serviços oferecidos. Nesse contexto, qualquer empresa que venha a ter acesso aos dados deverá adotar pelo menos os mesmos níveis de segurança utilizados e garantidos pela Vista.
Autoridades Públicas. Somos obrigados a cumprir a lei. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de dados pessoais a alguma autoridade, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Vista compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, subsidiar uma investigação em curso, também podemos ser obrigados a compartilhar. Caso a Vista entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender o direito à privacidade e à proteção dos dados que estão sob o nosso controle.

7. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

A lei brasileira garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais que devem ser observados por todos aqueles que tratam dessas informações. Nesta seção vamos explicar quais são esses direitos e como eles poderão ser exercidos perante a Vista.

Seus direitos	Explicação
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devemos apagar todos os seus dados pessoais da nossa base sem possibilidade de reversão.
Confirmação e Acesso	Você pode solicitar à Vista a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção	Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir	Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Vista. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Informação sobre o compartilhamento	Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Vista realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Veja no item 4 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender da situação, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Vista.
Oposição	A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Portabilidade	Você pode solicitar que a Vista forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Vista.
Revogação do consentimento	Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados acima, favor entrar em contato conosco pelo e-mail compliance@vistasoft.com.br.

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Vista poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Vista se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

8. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A VISTA?

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco via e-mail compliance@vistasoft.com.br

9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04 de agosto de 2023