Passo a passo: como utilizar o Vista CRM em suas principais funcionalidades

O dia a dia de uma imobiliária é repleto de desafios, tanto para gestão de aluguel quanto de venda e revenda. Outro ponto que exige bastante atenção é a interação com os clientes, dado que é um fator fundamental para o sucesso da organização. 

Utilizar um CRM, como o da Vista, tem diversas vantagens que podem ser aproveitadas na rotina da sua imobiliária. Por isso, é importante conhecer bem essas funções e como utilizá-las.

Nesse artigo, explicaremos a importância das imobiliárias contarem com uma ferramenta como o Vista CRM.

A importância do Vista CRM para as imobiliárias

O Vista CRM é uma solução idealizada para atender às necessidades do mercado imobiliário. O recurso potencializa a gestão das empresas e otimiza diversas tarefas da rotina da sua equipe, além de melhorar o relacionamento com o seu cliente.

O CRM imobiliário ainda facilita o gerenciamento da imobiliária, principalmente por conta do acesso a indicadores importantes. Desse jeito, os gestores conseguem tomar decisões baseadas em dados, com mais assertividade, e a performance de vendas também melhora.

Quais são as funcionalidades do Vista CRM e como utilizá-las? 

A seguir, você vai entender como a nossa ferramenta é capaz de organizar as etapas de venda de imóveis, promover a integração com portais imobiliários, oferecer acesso ao ranking de corretores, entre outras funcionalidades. Confira!

Organização de etapas de vendas e locação de imóveis

Saber em qual etapa do processo de vendas e locação de imóveis cada cliente está é fundamental para direcionar as melhores estratégias e fechar novos negócios. Com o Vista CRM, dá para organizar o funil de vendas e conduzir os seus prospects desde o primeiro momento em que busca informações sobre os imóveis até o fechamento da venda.

Integração com portais imobiliários

A integração com portais imobiliários permite que os corretores deixem de perder tempo com tarefas repetitivas e ganhem mais horas de trabalho para questões mais importantes, como oferecer um excelente atendimento aos clientes.

Além disso, a integração ainda possibilita que, ao alterar os dados sobre um imóvel, essa mudança seja sincronizada em outros portais. Assim, a sua imobiliária não enfrenta o risco de os seus clientes visualizarem informações desatualizadas. Entre os diversos portais que fazem parte da integração estão a OLX, o Mercado Livre, o Zap Imóveis e o Viva Real.  

Ranking de corretores

Já o ranking de corretores é uma ferramenta que permite que os gestores saibam como está a performance de cada integrante do seu time. É possível estabelecer pontos para serem acompanhados, a exemplo de novos atendimentos, visitas, propostas e fechamentos.

Também dá para delimitar se o fechamento será mensal, bimestral, trimestral, quadrimestral ou semestral. O recurso ainda possibilita definir os critérios que serão considerados e a quantidade de pontos que cada corretor irá receber. Depois dá para estabelecer faixas de pontuação para as categorias e definir quais serão as equipes participantes.

Acompanhamento de taxas de conversão

Mais uma funcionalidade importante do Vista CRM é o acompanhamento das taxas de conversão. Essa taxa indica quantas pessoas passaram de uma etapa do funil de vendas para outra. É possível utilizar o nosso software para checar esse indicador e, assim, contar com dados precisos para apoiar decisões.

Cadastro de cliente e imóveis

O cadastro de cliente e de imóveis, por sua vez, possibilita que a sua imobiliária registre todos os dados necessários para otimizar o processo de locação e vendas de imóveis. O software ainda facilita a atualização das informações e otimiza as tarefas para que a sua equipe não precise perder tempo com planilhas.

Pipeline de vendas

O pipeline de vendas, planejamento feito a partir do funil de vendas, é onde os vendedores podem converter os leads em clientes da empresa. Com essa ferramenta do Vista CRM você poderá colocar em prática os processos de definição de jornada do cliente, etapas de vendas, entre outras, para planejar as estratégias de conversão e adquirir mais leads e clientes.

Consulta de cliente e imóveis

Do mesmo modo, o CRM da Vista possibilita que o seu time realize a consulta de clientes e imóveis sempre que precisar. Além de usar a ferramenta no computador, dá para realizar o acesso do Vista Mobile por meio de dispositivos móveis, para que as informações estejam sempre acessíveis, sem precisar retornar à imobiliária.

Gerenciamento de visita

O gerenciamento das visitas aos imóveis também fica mais simples ao utilizar a nossa ferramenta. Dessa maneira, dá para organizar o agendamento facilmente, minimizando as chances de erros. Inclusive, é possível realizar essa função por meio do Vista Mobile, de forma digital e portátil.

Integração com chat, WhatsApp e Facebook

A integração com chat, WhatsApp e Facebook pode descomplicar a rotina dos integrantes do seu time e agilizar a comunicação com os seus clientes. É bom lembrar que, diante de um mercado tão competitivo como o imobiliário, demorar para responder às mensagens pode significar a perda de oportunidades de negócios. 

Essa integração permite que as informações sobre os imóveis sejam enviadas por meio desses canais com mais rapidez, garantindo que a sua imobiliária tenha um diferencial em relação à concorrência.

Extensão Vista CRM (Site Premium) 

As imobiliárias ainda podem contar com a opção do site premium, que é a nova extensão Vista CRM. O objetivo é oferecer um site ainda mais responsivo, com visual moderno, melhor usabilidade para os usuários, menu com depoimentos de clientes, bairros em destaque e aparência personalizável.

Vista Mobile: como utilizar? 

O Vista Mobile é uma ferramenta que facilita o acesso a informações de imóveis e clientes da sua imobiliária. O recurso está disponível em todos os planos do Vista CRM e pode ser baixado tanto para dispositivos iOS (App Store) quanto para Android (Google Play Store).

Depois de finalizar o download, a sua equipe passa a ter acesso aos dados e pode atualizar as informações por meio de dispositivos móveis. Ainda é possível usar o recurso para compartilhar as informações sobre os imóveis para clientes, por meio do WhatsApp e Facebook.

Conheça os planos do Vista CRM 

Agora que você já conhece as principais funcionalidades do Vista CRM, veja quais são os planos disponíveis e as principais vantagens de cada um deles.

Broker

Essa é uma alternativa interessante para corretores autônomos que necessitam de organização de processos, follow-ups e resultados. A ferramenta possibilita que você tenha acesso, por meio de um único usuário, a integração com portais, Vista Mobile, hospedagem de site e contas de e-mails. O plano Broker inclui até 150 imóveis ativos e até 150 contatos*.

Basic

Já o plano Basic abrange as vantagens do Broker e permite o cadastro de cinco usuários (com possibilidade de adicionais). Também é possível realizar a gestão de negócios e contatos ao contratar esse plano, além de ter a inclusão de até 200 imóveis ativos e até 300 contatos*.

Analytics

O Analytics inclui todos os benefícios do Basic e acrescenta outras vantagens. É possível cadastrar dez usuários (com possibilidade de adicionais), além disso conta com API para integração, consultoria comercial e gestão de equipes. Esse plano permite o cadastro de até 500 imóveis ativos e até 3 mil contatos*.

Suite

O plano Suite é para as empresas que buscam alcançar o máximo de insights para a tomada de decisões. São 30 usuários (com possibilidade de adicionais), além de customer success e treinamento personalizado. Esse plano inclui até 2 mil imóveis ativos e até 10 mil contatos*.

*Não limitamos o número de imóveis e contatos, pois existe a possibilidade de contratar uma quantidade maior. 

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